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Foire aux questions


Sommaire

  1. Nettoyage et entretien
  2. Menus travaux / réparations
  3. Décoration et mobilier
  4. Modification et/ou adaptation du logement

1) Nettoyage et entretien

Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'utiliser des produits écoresponsables. Dans tous les cas, vous devez prendre les mesures de précaution nécessaires indiquées par le fabricant quant à l'utilisation des différents produits.

Comment nettoyer et entretenir mon parquet ?

Les parquets doivent être aspirés ou dépoussiérés. En cas de taches, effectuer un nettoyage avec un chiffon très légèrement humide pour éviter toute infiltration d'eau entre les lames de parquet qui pourrait causer un noircissement ou un effet gondolé.

Comment nettoyer et entretenir ma hotte de ventilation ?

Nettoyer régulièrement à l'aide d'un chiffon imprégné de produit dégraissant afin d'enlever les dépôts de graisse.

Hottes à filtres métalliques : décrocher et nettoyer régulièrement les filtres au lave-vaisselle ou avec du produit dégraissant.

Hottes à filtres à charbon actif : les filtres doivent être remplacés une à deux fois par année en moyenne, en fonction de la fréquence d'utilisation de la hotte.

Comment nettoyer et entretenir mon four ?

Les fours doivent être nettoyés régulièrement avec des produits spécifiques pour le four qui nécessitent des temps de pause, afin d'éliminer tous les dépôts.

Comment nettoyer et entretenir mes plaques vitrocéramiques ?

Utiliser un chiffon doux et un produit spécifique pour les plaques vitrocéramiques. Ne pas utiliser d'éponge grattoir pour éviter les rayures.

Comment nettoyer et entretenir mon lave-vaisselle ?

Veiller à ne pas laisser de morceaux de nourriture ou de grosse quantité de graisse sur la vaisselle avant le lavage.

Lancer un programme chaud (65°C ou plus), à vide, de temps de temps, accompagné d'un nettoyant spécifique.

Comment nettoyer et entretenir mon pommeau de douche / mes brise-jets ?

Dévisser le pommeau / brise-jet et le faire tremper dans un produit détartrant ou du vinaigre de nettoyage. Bien rincer et revisser correctement.

Comment nettoyer et entretenir les batteries de cuisine / salle de bains et éviers en inox ?

Utiliser un chiffon doux avec un produit de nettoyage détartrant. Ne pas utiliser d'éponge grattoir pour éviter les rayures.

Comment nettoyer et entretenir le lave-linge ?

Vérifier qu'aucun objet ne reste dans les poches des vêtements avant de les mettre à la machine.

Après chaque cycle de lavage, nettoyer le compartiment à lessive et le hublot.

Nettoyer régulièrement le filtre de tout déchet qui s'y serait déposé.

Comment nettoyer et entretenir le sèche-linge ?

Après chaque cycle, nettoyer les filtres en enlevant toute la poussière puis en les rinçant à l'eau.

Pour les sèche-linges à condensation, vider soigneusement le bac à eau et nettoyer le filtre.

Comment garder mon store de terrasse ou balcon en bon état ?

Veiller à ce que la toile ne reste pas ouverte en dehors des moments où vous êtes présents sur la terrasse ou le balcon. Ne pas utiliser le store par grand vent.

Le store ne doit pas être utilisé pour se protéger de la pluie et ne doit en aucun cas être enroulé mouillé.

Comment éviter l'apparition de moisissures dans mon appartement ?

Pour une bonne circulation de l'air et donc limiter l'humidité, un logement doit être aéré 2 à 3 fois par jour durant quelques minutes (fenêtres grandes ouvertes).

Enclencher les ventilations des salles d'eau durant et après les douches ou bains. Veiller à aérer la salle d'eau là où il y a des fenêtres. Pour les salles de bains sans fenêtres, il est nécessaire de laisser la porte ouverte afin de ventiler ces locaux lorsque personne ne les utilise.

Ne pas faire sécher le linge dans le logement, mais utiliser les locaux mis à disposition.

A la cuisine, laisser un couvercle sur les casseroles durant la cuisson et enclencher la hotte de ventilation.

Comment puis-je limiter ma consommation d'eau ?

Quelques mesures simples permettent d'économiser l'eau et de diminuer ainsi les charges annuelles :

  • Prendre des douches plutôt que des bains et en limiter la durée ;
  • Couper l'eau lorsqu'on se savonne ;
  • Couper l'eau durant le brossage des dents ;
  • Installer des brise-jets économiques ;
  • Couper l'eau lorsqu'on fait la vaisselle ;
  • Interrompre la chasse d'eau si toute la quantité n'est pas nécessaire.

2) Menus travaux / réparations

Que faire si mon évier et/ou mon lavabo, ma douche sont bouchés ?

Retirer la bonde et enlever tout déchet dans le conduit, notamment les amas de cheveux. Utiliser un produit de débouchage en respectant scrupuleusement les consignes d'utilisation. Répéter l'opération si le résultat n'est pas satisfaisant.

Une utilisation régulière de produit de débouchage permet de garder des canalisations saines et ainsi d'éviter l'intervention d'un professionnel, à charge du locataire.

Ne vider en aucun cas des déchets ménagers, organiques ou de la litière pour animaux dans les canalisations. En cas de responsabilité avérée du locataire, les frais de débouchage sont à sa charge.

Que faire si ma chasse d'eau coule ?

Ouvrir le réservoir et vérifier que du tartre ne bloque pas le mécanisme. Si c'est le cas, nettoyer le tartre.

Que faire si mon réfrigérateur est gelé ?

Vérifier que rien ne gêne la fermeture complète de la porte du frigo.

Vérifier que la porte de la partie congélation est fermée correctement.

Vérifier que la température du frigo n'est pas réglée trop basse.

Que faire si la partie congélateur de mon frigo est gelé ?

Vérifier que la porte de la partie congélation ferme correctement.

Arrêter le frigo, dégeler et nettoyer la partie congélation. Remettre en route le frigo. Cette opération doit être effectuée une à deux fois par année.

Que faire si mon robinet coule ?

Dévisser l'aérateur (brise-jet) pour sortir le tamis et le joint d'étanchéité. Détartrer ces deux pièces. Si le joint est abimé ou sec, il est nécessaire de le changer.

Que faire si mon lave-vaisselle ne se vidange plus ?

Sortir le filtre dans le fond de la cuve, le nettoyer et si nécessaire le détartrer.

Que faire si les fusibles sautent ?

Remonter le disjoncteur et vérifier vos fusibles. Si la panne se reproduit, couper le disjoncteur principal, retirer le fusible qui a sauté et le remplacer par un neuf du même ampérage. Remonter le disjoncteur.

3) Décoration et mobilier

Quels systèmes de fixation puis-je utiliser pour décorer mes murs ?

Éviter tout système de fixation à base de colle qui arracherait la peinture au moment de l'enlever (type Patafix ou scotch double-face).

Privilégier les clous ou éventuellement les vis pour un élément lourd. Les trous se rebouchent facilement avec des produits de rebouchage du commerce.

Est-ce que je peux poser des bacs à fleurs sur mon balcon ?

Oui, pour autant que les bacs soient installés sur la partie intérieure du balcon et qu'ils soient bien fixés. La gérance décline toute responsabilité en cas d'incident.

Est-ce que je peux fixer une décoration à ma porte d'entrée d'appartement ?

Il n'est pas possible de fixer quelque chose à la porte palière. Les portes respectent des normes anti-feu et le revêtement doit donc rester intact.

Est-ce que je peux installer un meuble à chaussures / une plante ou autre matériel sur le palier de mon appartement ?

Les paliers d'appartement doivent rester libres, aucun dépôt de meuble, plante, chaussures, etc. n'y est accepté pour une question de prévention et sécurité en cas d'intervention de secouristes.

Est-ce que je peux installer un gril sur mon balcon ?

Les grils électriques ou à gaz sont tolérés, pour autant que ça ne dérange pas les autres locataires.

Il est, par contre, nécessaire de prendre des précautions pour la protection de la façade et du balcon.

4) Modification et/ou adaptation du logement

Est-ce que je peux installer un lave-vaisselle ou un lave-linge dans mon appartement ?

Sauf indication contraire sur le bail, le locataire qui souhaite installer un lave-vaisselle ou un lave-linge dans son appartement doit en faire préalablement la demande écrite à la gérance.

L'installation doit être faite dans les règles de l'art, par un professionnel. Lorsque le locataire quitte le logement, l'installation doit être retirée et le local remis à l'état d'origine, comme à l'entrée dans l'appartement.

Est-ce que je peux repeindre un mur / une pièce de mon appartement ?

Les locataires ne peuvent pas entreprendre des travaux de peinture de leur propre initiative. Cependant, une demande par écrit peut être faite auprès de la gérance qui, si elle accepte de faire les travaux demandés, mandatera l'entreprise de son choix, pour des questions de garantie.

S'agissant des couleurs, la gérance n'y est pas opposée, toutefois une remise en état à charge du locataire sera de mise au moment du départ de celui-ci.

Ces informations sont indicatives, les éléments contractuels et réglementaires font foi.