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Fermeture des guichets et service à distance

Mesdames, Messieurs,

La Suisse et le Canton de Neuchâtel font face à une situation sanitaire exceptionnelle.

Face à l'aggravation très importante des contaminations au Covid-19, afin de protéger en particulier les plus vulnérables, et infléchir l'évolution de la pandémie, le Canton a ordonné de nouvelles mesures.

À cet égard, les guichets de la Gérance seront fermés ces prochaines semaines – et jusqu'à nouvel ordre – de manière à éviter les contacts physiques. Cependant, nos systèmes sont opérationnels pour un service à distance et un plan de continuité est en vigueur. Toutes les prestations sont pleinement garanties.

La prise de rendez-vous est également possible pour toutes les personnes ne disposant pas des supports digitaux adéquats, avec des salles d'entretien parfaitement appropriées et l'application stricte des règles de distanciation et d’hygiène (masques, désinfection des locaux, totems pour le lavage des mains).

Pour nous contacter en toute simplicité et nous permettre de garantir une suppléance accomplie, nous vous remercions d'utiliser autant que possible les messageries électroniques globales, tout en veillant à accorder la priorité aux situations impératives :

Nous vous remercions pour votre compréhension, tout en vous assurant mettre tout en œuvre pour continuer à offrir un service de qualité malgré la fermeture temporaire des guichets.


La Direction

La Chaux-de-Fonds, le 2 novembre 2020


gérance.ne gère une part importante des immeubles de prévoyance.ne (environ 3500 objets) composés d'appartements, de locaux commerciaux ou administratifs, garages et places de parc.

Quelques bâtiments (notamment les immeubles hors canton et ceux dont prévoyance.ne est propriétaire avec d'autres investisseurs) sont gérés par des gérances privées.